Informativa sui rimborsi
Informativa sui resi
Disponiamo di una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non deve essere utilizzato, deve avere i cartellini originali attaccati e deve essere nella sua confezione originale.
Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto. Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo e-mail: obexshoes.contact@gmail.com. Ricorda che i resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
ul. Jagiellońska 60g 34-130
Kalwaria Zebrzydowska
Polonia
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, puoi sempre contattarci all'indirizzo: obexshoes.contact@gmail.com.
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine immediatamente dopo il ricevimento. Contattaci subito se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo rapidamente.
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi di carte regalo. Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare il reso di scarpe che mostrino chiari segni di utilizzo all'esterno. Vi preghiamo di contattarci in caso di domande o dubbi su un articolo specifico.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri (ad esempio un'altra taglia) è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni nell'Unione Europea
La nostra politica di reso è pienamente conforme alla legislazione dell'UE. In quanto consumatore nell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere dal contratto e restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. L'articolo deve essere integro, con i cartellini e la confezione originali.
Rimborsi Ti
informeremo non appena avremo ricevuto e verificato il tuo reso. Se il reso viene approvato, l'importo verrà rimborsato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la banca o la società della carta di credito potrebbero impiegare del tempo aggiuntivo per elaborare e registrare il rimborso sul tuo conto. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo: obexshoes.contact@gmail.com.
