Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone oryginalne metki i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu e-mail: obexshoes.contact@gmail.com. Pamiętaj, że zwroty należy odsyłać na następujący adres:

Kalwaria Zebrzydowska 34-130

Ul. Jagiellońska 60g 

Polska

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia chęci zwrotu nie będą akceptowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pisząc na adres: obexshoes.contact@gmail.com.

Uszkodzenia i problemy Prosimy o sprawdzenie zamówienia niezwłocznie po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli towar jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i szybko go rozwiązać.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom Niestety nie możemy akceptować zwrotów kart podarunkowych. Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy przyjęcia zwrotu butów, które noszą wyraźne ślady użytkowania na zewnątrz. Prosimy o kontakt w razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego przedmiotu.

Wymiany Najszybszym sposobem na wymianę towaru na inny (np. inny rozmiar) jest dokonanie zwrotu posiadanej pozycji i – po jego zaakceptowaniu – złożenie oddzielnego zamówienia na nowy produkt.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Nasza polityka zwrotów jest w pełni zgodna z prawem unijnym. Jako konsument w Unii Europejskiej masz ustawowe prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Towar musi znajdować się w stanie nienaruszonym, z oryginalnymi metkami i opakowaniem.

Zwroty kosztów Powiadomimy Cię niezwłocznie po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną automatycznie zwrócone za pośrednictwem pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych. Należy pamiętać, że bank lub wystawca karty kredytowej może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie zwrotu na Twoim koncie. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt: obexshoes.contact@gmail.com.